Samsung Electronics, reconocida mundialmente entre las compañías tecnológicas, ha diseñado diversas estrategias de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) centradas en la sostenibilidad, la educación, la inclusión social y el bienestar tanto de sus trabajadores como de las comunidades. Un análisis detallado de sus tácticas revela patrones creativos y su dedicación a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), además de su capacidad para combinar la tecnología con una gestión empresarial ética y consciente.
1. La sostenibilidad ambiental como base estratégica
Samsung ha desarrollado múltiples programas para disminuir su huella ambiental. Con el plan Eco-management 2020, la empresa se propuso bajar considerablemente sus emisiones de gases de efecto invernadero durante todos los procesos de producción y aumentar la eficiencia energética de sus dispositivos. Por ejemplo, desde el 2009 hasta el 2020, Samsung consiguió disminuir alrededor de un 32% las emisiones de carbono relacionadas con la fabricación, de acuerdo con sus informes de sostenibilidad.
A nivel de productos, la iniciativa Galaxy Upcycling se ha consolidado como un modelo destacado de economía circular, permitiendo que los componentes de teléfonos antiguos sean reutilizados y convertidos en dispositivos útiles para el hogar o para organizaciones en países en vías de desarrollo. La disminución del plástico en los empaques, además de la utilización de materiales reciclables, ha sido otra medida concreta, especialmente en la línea de productos Galaxy y en electrodomésticos como refrigeradores o lavadoras con alta eficiencia energética.
2. Educación e inclusión digital
Samsung reconoce el papel fundamental de la educación en el desarrollo sostenible y la inclusión social. El programa Samsung Smart School se despliega en múltiples países, incluido España, ofreciendo tecnología y formación para estudiantes y docentes en comunidades vulnerables. Las aulas inteligentes desarrolladas por Samsung proveen dispositivos, software pedagógico y capacitación continua, permitiendo superar la brecha digital y aumentar las oportunidades de aprendizaje de miles de jóvenes.
En América Latina, Samsung ha implementado Samsung Innovation Campus, que proporciona formación gratuita a estudiantes y desempleados en áreas de alta demanda como inteligencia artificial, internet de las cosas y programación. Estas formaciones impulsan el talento local, fomentan la empleabilidad y promueven la diversidad en carreras STEM, tradicionalmente poco accesibles para ciertos segmentos sociales.
3. Apoyo a comunidades y filantropía tecnológica
La estrategia de RSE de Samsung va más allá de la filantropía tradicional y apuesta por la innovación social. Durante la pandemia de COVID-19, la empresa donó dispositivos móviles, tabletas y equipos médicos a hospitales y estudiantes de escasos recursos en varios continentes. Estas acciones buscaron mitigar el impacto de la crisis sanitaria acortando la brecha en el acceso a la tecnología y la educación digital.
El programa Samsung Solve for Tomorrow invita a jóvenes a proponer proyectos que empleen la ciencia y la tecnología para abordar desafíos sociales o ambientales. Esta iniciativa, presente en más de 20 países, ha registrado soluciones creativas en áreas como reciclaje, accesibilidad o salud, impulsando la creatividad juvenil y la colaboración entre sectores.
4. Cultura corporativa responsable y diversidad
El respeto por los derechos humanos, la diversidad y la inclusión son valores ampliamente promovidos dentro de Samsung. Desde políticas estrictas contra la discriminación por género, raza, capacidades o preferencia sexual, hasta el impulso a programas que estimulan el desarrollo profesional de mujeres en tecnología, Samsung busca crear entornos laborales justos y equitativos.
Gracias a la iniciativa Women in Samsung Electronics, la compañía ha aumentado la presencia de mujeres en puestos directivos y técnicos a lo largo de su estructura global, superando las cifras sectoriales en varios países de Asia y Europa. Del mismo modo, se fomenta el equilibrio entre la vida profesional y personal, así como la atención a la salud mental y el bienestar físico, aspectos que los empleados valoran cada vez más.
5. Transparencia, ética y cumplimiento normativo
La estrategia de RSE de Samsung incluye el compromiso con la gestión ética y la transparencia empresarial. La publicación de informes de sostenibilidad auditados, la implementación de sistemas internos de denuncia y canales directos de comunicación entre empleados y la alta dirección, y la adopción de códigos de conducta sólidos buscan prevenir la corrupción y promover prácticas comerciales responsables.
Samsung, por ejemplo, exige a su cadena de suministro cumplir con estándares internacionales en derechos laborales, condiciones justas de trabajo y respeto medioambiental. Mediante auditorías regulares y la capacitación de proveedores, la marca refuerza su papel como referente global en la industria tecnológica.
La influencia y el porvenir de las políticas de RSE en Samsung
Las estrategias de RSE de Samsung muestran una evolución constante y una visión holística del papel de la empresa en la sociedad. La integración entre innovación tecnológica y compromiso social posiciona a Samsung como un actor central en la promoción de modelos de negocio sostenibles, participativos y éticos. Los desafíos persisten, especialmente en la gestión de residuos electrónicos y la reducción de desigualdades, pero los avances alcanzados ilustran la capacidad de adaptación y la proactividad de la compañía ante las demandas actuales de sostenibilidad y responsabilidad social.
